Privacy policyسياسة الخصوصية
This policy explains what ReplyOS collects, why, and what you can do about it. We do not sell your data and we do not show ads or track you across other apps or websites.توضح هذه السياسة ما الذي يجمعه ReplyOS ولماذا وما الذي يمكنك فعله حياله. نحن لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
Who is responsibleالجهة المسؤولة
Easy Technology Company, Erbil, Kurdistan Region, Iraq. Contact: Support@easykrd.com.
شركة Easy Technology، أربيل، إقليم كوردستان، العراق. للتواصل: Support@easykrd.com.
What we collectما الذي نجمعه
Account: your phone number, your name and your language, so we can sign you in and show your name to experts you ask.
الحساب: رقم هاتفك واسمك ولغتك، لنتمكن من تسجيل دخولك وإظهار اسمك للخبراء الذين تسألهم.
Your questions and the answers: the text or voice of questions you send, the text, voice or video answers you receive, follow-ups, ratings and disputes.
أسئلتك والإجابات: نص أو صوت الأسئلة التي ترسلها، والإجابات النصية أو الصوتية أو المرئية التي تتلقاها، وأسئلة المتابعة والتقييمات والاعتراضات.
Wallet and payments: the amount, time and status of your top-ups, what you spent, and refunds. Your card details are entered on Wayl’s own payment page and never reach us.
المحفظة والمدفوعات: مبلغ وزمن وحالة عمليات الشحن، وما أنفقته، والمبالغ المستردة. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة بـ Wayl ولا تصل إلينا أبدًا.
If you are an expert: your application, identity and credential documents, a social profile link, your prices, and the bank details you give us for payouts.
إن كنت خبيرًا: طلب انضمامك، ووثائق الهوية والمؤهلات، ورابط حساب اجتماعي، وأسعارك، والبيانات المصرفية التي تعطينا إياها للسحب.
Technical: your IP address and device type in server logs, and sign-in tokens. We use them for security and to keep the service running.
تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز في سجلات الخادم، ورموز تسجيل الدخول. نستخدمها للأمان وتشغيل الخدمة.
Camera, microphone and photosالكاميرا والميكروفون والصور
The app asks for the microphone to record a voice answer or question, and for the camera or photo library to record a video answer or to add an ID photo when you apply as an expert. They are used only when you choose to record or attach something.
يطلب التطبيق الميكروفون لتسجيل إجابة أو سؤال صوتي، والكاميرا أو مكتبة الصور لتسجيل إجابة مرئية أو لإضافة صورة الهوية عند التقديم كخبير. تُستخدم فقط عندما تختار التسجيل أو الإرفاق.
Why we use itلماذا نستخدمها
To run the service: sign you in, deliver questions and answers, handle your wallet and refunds, pay experts, review disputes, prevent fraud and abuse, and answer your support requests. We do not use your data for advertising.
لتشغيل الخدمة: تسجيل دخولك، وتوصيل الأسئلة والإجابات، وإدارة محفظتك واستردادها، ودفع مستحقات الخبراء، ومراجعة الاعتراضات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والرد على طلبات الدعم. لا نستخدم بياناتك للإعلانات.
Who else sees itمن يطّلع عليها غيرنا
The expert you ask sees your name, your question and your follow-ups. Other users do not see your phone number. Companies that help us run ReplyOS process data for us only for that purpose: Wayl (payments), our message provider (sign-in codes by SMS or WhatsApp) and our hosting provider. We may disclose data when the law or a court requires it.
يرى الخبير الذي تسأله اسمك وسؤالك وأسئلة المتابعة. لا يرى المستخدمون الآخرون رقم هاتفك. الشركات التي تساعدنا في تشغيل ReplyOS تعالج البيانات لنا لهذا الغرض فقط: Wayl (المدفوعات)، ومزوّد الرسائل (رموز الدخول عبر SMS أو واتساب)، ومزوّد الاستضافة. وقد نكشف البيانات عندما يوجب القانون أو المحكمة ذلك.
How long we keep itمدة الاحتفاظ
We keep your account while it is open. Financial records (top-ups, spending, refunds, payouts) are kept as long as accounting law requires. When you delete your account, your name, phone number, profile and documents are removed or made anonymous; the money records stay, without anything that identifies you.
نحتفظ بحسابك ما دام مفتوحًا. وتُحفظ السجلات المالية (الشحن والإنفاق والاسترداد والسحب) للمدة التي يوجبها قانون المحاسبة. عند حذف حسابك يُزال اسمك ورقمك وملفك ووثائقك أو تُجعل مجهولة؛ وتبقى سجلات المال دون أي شيء يحدد هويتك.
Your choicesخياراتك
You can see and edit your name and language in the app, export your data and delete your account from your account on the website or from Profile in the app (the wallet must be empty first). To ask for anything else, write to us.
يمكنك عرض اسمك ولغتك وتعديلهما في التطبيق، وتصدير بياناتك، وحذف حسابك من حسابك على الموقع أو من الملف الشخصي في التطبيق (يجب أن تكون المحفظة فارغة أولًا). ولأي طلب آخر راسلنا.
Security and childrenالأمان والأطفال
Data is sent over encrypted connections and sign-in tokens are stored securely on your device. No system is perfectly secure. ReplyOS is not for people under 18 and we do not knowingly collect their data.
تُرسل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُخزَّن رموز الدخول بأمان على جهازك. لا يوجد نظام آمن تمامًا. ReplyOS ليس للأشخاص دون ١٨ سنة ولا نجمع بياناتهم عن علم.
Changesالتغييرات
If we change this policy we update the date below and, for important changes, tell you in the app.
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أدناه ونُعلمك في التطبيق بالتغييرات المهمة.